Форма договора услуг

Содержание

Как составить договор на оказание услуг? Даю образец!

Форма договора услуг

Составление договора на оказание услуг вполне посильная задача.
Образец перед глазами поможет вам достаточно быстро с этим справиться. При этом, правильно составленный документ, способен сберечь в будущем, массу ваших нервных клеток.

По сути, стоит один раз разработать под себя шаблон. И все! Ваши тылы будут прикрыты.

Потому что, как бы ответственно и старательно, вы не относились к своей работе. Рано или поздно, а скорее рано. Вы столкнетесь с ситуацией, когда после устного согласования с Заказчиком, и выполнения своей работы, услышите то, что от вас ждали несколько иной результат.

В конце статьи, я дам образец договора на оказание услуг, который вы сможете скачать и адаптировать под себя.

А пока, поделюсь небольшими фишечками и ньюансами, которые позволят вам самостоятельно составить правильный договор.

В договоре на оказание услуг краткость-сестра разногласий, а не таланта

В первом разделе договора на оказание услуг прописывается Предмет договора. Именно здесь, указывается ЧТО вы беретесь сделать для Заказчика.

Четко и ясно определите перечень своих работ по Договору на оказание услуг!

Почему важно не подходить к этому формально? Смотрим на примере:

Исполнитель взялся за фиксированную цену, оказывать клиенту на постоянной основе услуги по уборке дома.

 Сотрудничество продлилось недолго и закончилось взаимной обидой.

Почему?

Оказалось, что заказчик думал, что в оговоренную стоимость входит мытье окон, натирание зеркальных элементов потолка, уборка полов с отодвиганием мебели (получается, расширенный пакет услуг). Ну просто потому, что именно так, он работал с кем-то до сих пор.

А Исполнитель, соглашаясь, устно называл Заказчику какие работы обычно входят в стандартный набор услуг (назовем его базовый пакет) и полагал, что Заказчик его услышал и понял.

Все!

При таком раскладе, слова Заказчика, да и свои тоже, через время вы не докажите никогда!

Что имеем на выходе? Конфликт и потерю клиента. Либо уступку Заказчику, в ущерб своим интересам.

Кто виноват?  Однозначно, сам Исполнитель.

Где допущена ошибка? Как видим, в бумагах. А точнее, в их отсутствии. Хотя и краткий, формально составленный договор тоже никогда не закроет ваши тылы.

Посидите вечер над своим договором. Распишите его «под себя». Указанные нюансы и подробности не только покажут вашу опытность, но и добавят вам профессионализма.

Надо знать!

В случае, когда перечень того, что является предметом договора очень большой, не нужно под это отводить пару первых страниц. Можно в предмет договора на выполнение услуг написать наименование ваших работ общими фразами.

А уже подробный перечень услуг вынести на отдельные листы, которые прикладывают в конце документа, как обязательное Приложение к договору.

Приложения к договору нумеруются и заверяются подписью и печатью (при наличии печати).

Что лучше: больше прав или меньше обязанностей?

Следующая, важная часть договора это раздел — Права и обязанности сторон.

Эта часть договора условно состоит из двух частей:

  • Права и обязанности Исполнителя
  • Права и обязанности Заказчика

Кроме стандартных условий, прописанных в шаблоне, я обязательно советую добавить пункты, в которых учтена специфика ваших услуг.    Потому что, как раз тут, вы имеете прекрасную возможность, прописать свою и заказчика зону ответственности.

Что это даст? Прежде всего, гарантию того, что с вас не потребуют большего.

Дополнительные работы к Договору на оказание услуг

Возможные, дополнительные работы (уборка, мелкий ремонт, вывоз мусора и пр.) обговаривать и расписывать нужно всегда заранее.

Установщики окон, порой сталкиваются с обидами со стороны Заказчика, если отказываются вывезти старые рамы и мусор. Естественно, если в договоре прописано, что вывоз рам и мусора это дополнительно оплачиваемая услуга. Какие вопросы?

Оплачено-сделано. Не оплачено-без обид!

Четко разделите в договоре на оказание услуг зону своей и Заказчика ответственности! Потом еще не раз, похвалите себя умного и предусмотрительного за тактически верный шаг.

Например, для тех же установщиков и отделочников, принципиальными моментами в этом разделе могут быть:

  • Производится ли уборка и вывоз мусора силами Исполнителя? Если, да, то в каких пределах? (Уборка же возможна и в пределах рабочего места, и в пределах этажа квартиры.) Все дополнительные работы по данному заказу, не указанные в Предмете договора, обязательно согласуются и указываются в Приложении №1,2,3 и так далее.
  • Обязательное наличии у места производства работ, действующей точки электрического питания 220В или 360В, точки водо раздачи и пр. (Не у всех же Исполнителей имеется инструмент на аккумуляторах или переноска длинной 50м. При этом, в новостройке, вполне можете столкнуться с тем, что сроки жмут, от вас требуют выполнение своих обязательств, а электричество еще не развели) и т.д.

На самом деле, я большой сторонник, не раздувая особо права, расписывать взаимные обязательства максимально подробно. Надо сказать, что практика, вполне доказывает состоятельность этого подхода.

Лучше «договориться обо всем на берегу». Грамотно и старательно выполнить свою работу. Тогда вас будут передавать по сарафанному радио (а это лучшая, эффективная и бесплатная реклама). Потому что вы деловой человек! С вами приятно иметь дело.

Ведь в сфере услуг, часто, решает совсем не цена, а комфорт и качество.

По услуге и цена, по деньгам работа!

Раздел Стоимость работ и порядок расчетов, также ключевой момент, при составлении договора на оказание услуг. Здесь фиксируется порядок оплаты, цена и общая стоимость работ.

В случае, когда обозначить сразу итоговую стоимость договора не получается (например, до выполнения работ по диагностике, сложно определить масштаб и общую стоимость предстоящего ремонта), делается ссылка на Прейскурант, являющийся обязательным приложением к данному договору.

Условия оплаты прописываются точные и ясный. Никаких возможностей для двойного толкования тут быть не должно.

Кроме того, далеко не всегда, оплата производится на условии 100% предоплаты.

Достаточно часто оплата, за оказанные услуги, дробится по этапам выполнения работ. В таком случае, выделяют:

  • Предоплату
  • Промежуточные этапы оплаты (второй, третий и т.д.)
  • Окончательный расчет

Непременно указывается способ оплаты: наличный/безналичный. Если деньги платят безналично, то укажите, что считать фактом оплаты: списание со счета Заказчика или зачисление на счет Исполнителя.

Ничто так не укрепляет сотрудничество, как платежная дисциплина Заказчика! 

Был в моей практике такой случай, когда звонит Заказчик и говорит: «Деньги перевел, вот платежка. Работаем!»

Деньги эти ждали две недели. Да. Да. Есть такая практика у некоторых Заков морозить оплату. Выгадывая время, прокручивая деньги.

Фактически, набрать платежку ничто не мешает, даже с пустым расчетным счетом. Если вы видите платежное поручение с отметкой банка, что платеж проведен, тогда да. Оплата вам отправлена. Но встречались мне и копии платежных поручений, где фотошопом наложили отметку банка.

Поэтому, указываем оплатой, факт зачисления, а не факт списания.  Все-таки, что не говори, но, если вы сами не защитите свои интересы, их не защитит никто!

Покажи мне свой план- и я скажу кто ты!

Если, в предыдущих разделах Договора на оказание услуг, мы отвечаем на вопросы что? Почем? И на каких условиях?

То в разделе Порядок оказания услуг и выполнения работ мы указываете КАК собираемся действовать.

Надо сказать, что этот пункт в Договоре на оказание услуг, имеет смысл составлять совсем не для каждой услуги. Но, если ваша работа состоит из нескольких этапов, если вы заключаете договор на длительный срок, то тут как раз самое место прописать последовательность своих действий.

Почему Вам выгоднее составить ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ, чем схожий с ним ДОГОВОР ПОДРЯДА?

Если сказать просто, то по Договору подряда в конце должен быть получен какой-то материальный результат, что-то новое (к примеру, установка кондиционера).

Договор на выполнение услуг предполагает иное действие: вы что-то сделали, но принципиально, в материальном смысле, ничего нового не создали (к примеру, услуги сиделки, уборщицы).

Но если мы посмотрим на ремонтные работы. Ремонт авто-услуга? Услуга.

А если жестянщику привезли ржавое корыто со стоимостью металлолома, а забрали отполированную, свежевыкрашенную ласточку на ходу?

А если возьмем работу веб-мастера.

Услуги? Кажется, что да.

Но если мы имеем в начале пустую оболочку сайта, которая стоит три копейки, а благодаря работе человека, сайт превращается в серьезный, работающий ресурс. В этом случае это подряд или услуга?

На самом деле, сейчас даже суды не имеют единого мнения на этот счет. В наше время появилось большое количество видов деятельности, которые при желании, можно подогнать и под услуги, и под подряд.

Тем не менее, для Исполнителя выгоднее заключить Договор на оказание услуг, чем подряда.

Почему?

Потому, что Договор подряда регулируется более жесткими рамками Гражданского кодекса. Интересы Заказчика, в данном случае, получаются более защищенными, чем Исполнителя.

К примеру, по Договору подряда прекратить сотрудничество в одностороннем порядке вы практически не сможете.

Составление Договора на оказание услуг регулируется более лояльным к Исполнителю «Законом о защите прав потребителей». Но тут надо помнить, что если по Договору подряда вы можете привлекать в процессе других людей, то по Договору на оказание услуг обязаны выполнить работы лично.

Кроме того, временные рамки в Договоре подряда указываются четко: имеют начало и конец.

При составлении Договора на оказание услуг жесткие сроки можно не прописывать.

Когда составление договора на оказание услуг можно избежать?

Если вы ИП и оказываете бытовые услуги населению (ремонт зонтов, сумок, обуви, одежды, услуги парикмахерской или услуги фото салона и т.д.), то применение бланков строгой отчетности, к которым относятся и номерные квитанции, заменяет необходимость составления договора на оказание услуг.

В квитанции фиксируются все ключевые моменты заказа: наименование услуги, цена, количество, срок исполнения. Квитанция также подтверждает факт частичной или полной оплаты.

По само занятым гражданам, участвующим в 10-летнем эксперименте начиная с 2019 года, планируется также разрешить им выдавать квитанции, наравне с предпринимателями.

Простота заполнения квитанции, это ее безусловное, преимущество.

Но если вашими клиентами будут, в том числе, и предприятия, или ваша деятельность попадает под действие отраслевых стандартов, технических норм, или стоимость ваших услуг больше 10-ти тысяч рублей. В таких случаях, составлять договор на оказание услуг надо обязательно.

Как видите, самостоятельно составить простой Договор на оказание услуг в принципе, возможно.

Образец Договора на оказание услуг можно посмотреть здесь: https://yadi.sk/i/qrPAqV5VhztzmQ

Скачать бланк Договора на выполнение работ и оказание услуг можно по ссылке: https://yadi.sk/i/vAWDMK0WZiuwnA

Если договорная сумма оплаты значительная, то будет благоразумнее поручить защитить свои интересы в документе профессиональному юристу со специализацией на корпоративном праве. Все это можно сделать в качестве разовой услуги. Контакты на баннере ниже.

Читайте следующие статьи автора:

Источник: https://30503.ru/dogovor-na-okazanie-uslug/

Типовой контракт на оказание услуг: условия, форма, образец

Форма договора услуг

Зачастую при заполнении договора, человек, который не имеет юридической грамотности, просто ставит подпись, даже не понимая, с чем он соглашается. В таких случаях, к сожалению, юрист в дальнейшем может воспользоваться легкомыслием своего клиента, показав ему наличие подводных камней. Очень жаль, что тогда будет уже поздно что-то вернуть назад.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: Договор управления имуществом: образцы, примеры, бланки. 

Наша статья ознакомит вас с правильностью заполнения договора на оказание услуг и подготовит вас к его заключению. В данном случае мы рассмотрим ситуацию, когда документ заключают с физическим лицом.

Существенные условия договора оказания услуг

Обратим ваше внимание на несколько важных вещей:

Например, что стоимость оговаривается сразу и в случае, если юрист потребует какой-либо добавки, вы не обязаны этого делать.

Права также согласовываются. Это необходимо для тех ситуаций, когда исполнитель станет говорить, что он не обязан делать каких-либо действий, которые на самом деле прописаны в договоре.

Очень важная особенность — сохранение конфиденциальности между сторонами. Этого должны соблюдать и вы, и исполнитель.

Огромное значение нужно уделить последним строкам, где обе стороны заполняют свои данные. Для этого нужно запросить у исполнителя все необходимые документы и сверить с корректностью внимания их данных в договор на оказание юридических услуг с физическим лицом.

Обратите внимание, что в блоке «Права и обязанности сторон» должны быть четко прописаны все обязательства. В договоре на оказание юридических услуг вы имеете право получать информацию о ходе оказания услуг исполнителя, вы можете лично принимать в этом участие, получать оригиналы и копии необходимых документов.

В лице заказчика вы обязаны предоставить исполнителю всю необходимую документацию, достоверную информацию о деле, обеспечить выдачей доверенностей, не предпринимать каких-либо действий самостоятельно, сообщать исполнителю об изменении обстоятельств, отказаться от услуг, при неоплате исполнителя каких-либо затрат.

Исполнитель же имеет право оказывать услуги с привлечением третьих лиц к делу без письменного согласия заказчика. Юрист обязан оказывать услуги качественно, своевременно и в полном объеме. Не показывать и не передавать третьим лицам информацию о документации заказчика.

Если произойдет утеря документов, восстановление их будет происходить за счет исполнителя. При оказании услуг необходимо применять только законные методы и средства.

Другие особенности договора оказания услуг

Немаловажным являются и те пункты, где прописаны ответственность сторон (в ней уточняется то, за что человек отвечает) и разрешение споров (в этом пункте указаны способы разрешения конфликтов между сторонами).

Типовая форма договора оказания услуг

Теперь рассмотрим подробно каждый из пунктов договора.

Предмет договора

Предметом договора на оказание услуг являются сами услуги. В данном пункте поясняется, что исполнитель обязан произвести юридические услуги, а заказчик — принять. Также здесь указывается, что заказчик обязан оплатить полную стоимость услуг.

Порядок сдачи и приемки услуг

После оказания услуг вы с исполнителем подписываете акт о сдаче-приеме оказанных услуг. Только в этом случае услуга считается предоставленной. В этом пункте вам необходимо также указать в течение какого времени юрист должен предоставить ответ о проделанной работе.

Ответственность сторон

В данном пункте вы увидите, что как заказчик, так и исполнитель, несут ответственность за некачественное выполнение услуг. Вы несёте ответственность перед исполнителем также за то, что своевременно предоставили необходимые документы.

Исполнитель же несёт ответственность за потерю оригиналов каких-либо документов. Также он обязуется восстановить их за свой счёт. В этом же пункте указывается вами сумма, которую необходимо будет внести виновной стороне в случае неустойки.

Порядок разрешения споров

В блоке о спорах говорится о том, что они разрешаются путем переговоров. Также, если вы с исполнителем не приедете к соглашению, то данный спор направляется в суд. Это условие обязательно для обеих сторон.

Заключительные положения

В данном пункте вы соглашаетесь с тем, что договор об оказании юридических услуг физическому лицу вступает в силу сразу с момента его подписания. Все изменения в дальнейшем должны быть указаны письменно и согласованы с обеих сторон. Договор призывает вас руководствоваться законодательством Российской Федерации в вопросах, которые не предусмотрены данным договором.

Если присутствуют приложения к документу, то они являются его неотъемлемой частью и их также необходимо подписать. Договор, конечно же, составлен в двух экземплярах. Они имеют одинаковую юридическую силу.

Юридические адреса сторон

Как мы уже говорили ранее, это одна из самых важных вещей. Грубо говоря, именно для этого и составляется весь договор. С помощью этих данных вы сможете узнать исполнителя.

Как его зовут, из какой он организации и ее адрес. Это необходимо для того, чтобы вы были уверены, что юрист — не мошенник.

И в случае неисполнения своих обязанностей, знали куда обратиться с жалобой на их сотрудника.

Подписи сторон

Всегда, перед тем, как поставить свою подпись, внимательно ознакомьтесь с договором и всеми его пунктами. Это очень важно. Ведь из-за подобной невнимательности исполнитель может вами манипулировать. И, к сожалению, в суде также прав окажется исполнитель, а не вы.

Акт сдачи-приемки оказанных услуг

После того как услуги будут выполнены исполнителем, он должен предоставить заказчику акт приема-передачи выполненных услуг.

В этом случае вам необходимо внимательно ознакомиться с тем, что было совершенно в это время и подписать его. Тогда услуга будет считаться предоставленной.

Сделать вам это необходимо не позднее дня, который вы указали при заключении договора на оказание юридических услуг. Также вы можете направить исполнителю и отказ в подписи, мотивируя его.

Скачать образец договора оказания услуг

Вы можете в любое удобное для вас время скачать на нашем сайте бланк заполнения договора на оказание юридических услуг для физического лица. Это типовой документ, который послужит для вас примером заполнения настоящего договора.

Наш сайт — один из немногих, кто может похвастаться, что на нём можно скачать бесплатно бланки договоров. В наше время это очень важно. Для мы создали удобный сервис для скачивания документов.

Также при открытии договора, вы самостоятельно можете менять его условия и для читабельности в дальнейшем сразу напечатать свои данные, сроки и цифры в необходимых строках.

Скачать форму договора можно по ссылке.

Также, при поиске какого-либо определенного договора, вам будут представлены похожие документы, которые у вас есть возможность прочитать, ознакомиться и сохранить на будущее. Ведь в нашей жизни так много ситуаций, когда мы заключаем договоры и отдаем свои данные.

Ещё у вас есть возможность, сохранив такой договор, печатать несколько раз один и тот же файл. Это будет очень полезно в ситуациях, когда необходимо один и тот же документ заключить сразу с несколькими компаниями. А в наше время их даже не обязательно печатать.

Достаточно направить на официальную почту организации, а они также печатными буквами его заполнят и направят обратно вам.

Вывод

Будьте очень внимательны при заключении договоров. Необходимо обращать внимание на любые мелочи и сразу согласовывать их с другой стороной. Это касается как заказчика, так и исполнителя.

Причем документы также могут быть разными: трудовой договор, договор найма, договор выполнения функций и т.д.

Каждый из них несёт в себе множество подводных камней, которые, если вы не заметите их, сыграют с вами злую шутку.

Может быть случай, когда сам исполнитель принесет вам другой договор, отличный от того, что вам нужен. Вы не обратите внимание, подпишите из-за вашей занятости. А исполнитель в дальнейшем будет манипулировать ситуацией.

И в данном случае сложно будет доказать, что правы именно вы. Может быть ситуация, когда предметом договора будет не услуга, например, а помещение. В правах и обязанностях может быть указано, что все затраты только на вас.

Что, например, исполнитель имеет право восстанавливать документы. Мошенники могут работать разными способами.

К сожалению, случаются и ситуации, когда сумма документальная заключена и она не должна меняться в течение действия всего договора, а исполнитель часто говорит совсем другие расценки, переводя все на то, что необходимо что-нибудь купить или оформить.



При получении акта приема-передачи внимательно ознакомьтесь со всеми условиями. Вы должны быть согласны, что все это действительно было сделано. И, конечно же, у вас есть право отказаться.

Внимательно ознакомьтесь со своими обязанностями. Это юридически грамотно. Вас никто не осудит за это. Наоборот, посчитают правильным и воспримут адекватно.

Обратите внимание на то, что ситуация, документация и все условия договора абсолютно конфиденциальны. Это говорит о том, что если исполнитель будем неосторожен и расскажет кому-то информацию о вашем деле, вы вправе обратиться по этому вопросу в суд.

Поэтому мы призываем вас нести ответственность за свои действия и внимательно читать любой предоставленный вами документ. Это бесспорно будет говорить о вашей юридической грамотности и приведет к тому исхожу событий, который вы задумали. Будьте бдительны и внимательны!

Источник: https://tvoydogovor.ru/okazanie-uslug/tipovoj-kontrakt-na-okazanie-uslug-usloviya-forma-obrazets

Образец договора возмездного оказания услуг 2020 года

Форма договора услуг

Договор возмездного оказания услуг (ДВОУ) оформляется между двумя участниками соглашения Заказчиком и Исполнителем. При этом, Исполнитель возлагает на себя обязанность по исполнению требований Заказчика, а Заказчик гарантирует оплату услуг, выполненных исполнителем, в пределах оформленного контракта.

ДВОУ появился в российском праве недавно и обладает сходством с подрядным договором. Об особенностях ДВОУ будет рассмотрено в предлагаемой статье.

Форма договора

Форма ДВОУ может быть, как устной, так и письменной. Требования по оформлению такого контракта, определяется участниками сделки, по их договоренности, кроме обстоятельств, когда конкретные требования предписаны законодательными нормами РФ. Если требования контракта не обозначены в документе, то они определяются правилами делового оборота.

Особенности, которые присущи типовой форме ДВОУ:

  1. Предмет договора является специфичным – это услуги.
  2. Для заказчика важным значением является личное исполнение заказа, т.е. он заинтересован, чтобы услуги, отмеченные в ДВОУ, были выполнены лично Исполнителем.
  3. Обязательное лицензирование ряда услуг, например, осуществление услуг по медицине или ветеринарии, а также аудиторских, юридических и прочих услуг.



Понятие договора возмездного оказания услуг

Правила оформления ДВОУ регулируются гл. 39 ГК РФ. По такому контракту Исполнитель возлагает на себя обязательство по заявке Заказчика осуществить услуги, а последний гарантирует их оплату (ст. 779 ГК).

Ориентировочный список отношений, регламентированных ст. 779 ГК РФ, отображен в п. 2 и включает услуги:

  1. По медицине, ветеринарии, аудиту, консультациям, информациям.
  2. По учебе и туризму.
  3. По услугам связи.

 Данный список можно продолжить. По юридическому признаку ДВОУ является:

  • Консенсуальным.
  • Двусторонним.
  • Возмездным.

Важным признаком в определении понятия документа является последний.

По своей специфической форме ДВОУ близок к подрядному контракту. Однако, в отличие от подрядного соглашения, целью ДВОУ является не материальный итог, а результат выполненной сделки.

Отграничение договора возмездного оказания услуг от договора подряда

В процессе предпринимательской деятельности предприниматели оформляют множество договоров, некоторые из которых обладают сходными чертами. При этом, отсутствие нужных правовых знаний нередко не позволяет им правильно использовать законодательные нормы при оформлении соглашений.

Наиболее часто с такими ошибками приходится сталкиваться в сферах деятельности, имеющей отношение к заявкам заказчика. Особенно, это относится к подрядным контрактам и ДВОУ, так как многие должностные лица не видят различий между такими соглашениями, считая их тождественными.

Действительно, подрядные договора и ДВОУ очень похожи между собой. Однако, если проявить внимательность, отличить такие документы друг от друга не так уж и проблематично.

В ГК РФ нет четкого обозначения терминов «работа» и «услуга», в отличие от НК РФ.

Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ, по подрядному контракту подрядчик обязан осуществить по заявке заказчика работу и передать ее заказчику, а заказчик обязан принять объект и рассчитаться с подрядчиком. То есть, предметом подрядного контракта является работа.

В то же время, п. 1 ст. 779 ГК РФ регламентирует, что по ДВОУ исполнителю предлагается по заявке заказчика выполнить услуги, а заказчик обязуется рассчитаться за их выполнение.

Здесь предметом соглашения исполнение услуги. Примеры таких услуг обозначены в п. 2 ст. 779 ГК РФ.

Сюда относятся всевозможные услуги по связи, медицине, ветеринарии, аудиту, консультациям, информации, учебе, туризму и т.д.

Таким образом, основным отличием предметов подрядного контракта и ДВОУ, а также решающим признаком для разграничения названных договоров является характер интереса заказчика:
  1. Если такой интерес заключается в осуществлении действий, то в такой ситуации оформляется ДВОУ.
  2. Если же предполагается исполнение работ с передачей итогов действий, то в этом варианте оформляется подрядный контракт.

Как правильно составить договор возмездного оказания услуг?

Согласно ГК РФ ДВОУ составляется в письменной форме, так как утвержденного унифицированного шаблона такого документа не существует.

Данный документ составляет на обыкновенном листе формата А4, соблюдая, при этом, общепринятую структуру подобных документов.

Начало заполнения документа осуществляется с обозначения;

1) Названия бланка.

2) Места и даты оформления договора.

3) Преамбулы, которая содержит:

  • Название предприятия сторон.
  • Ф.И.О. уполномоченного лица.
  • Основание, дающего право оформлять подобные соглашения.
  • Паспортные реквизиты и адрес прописки участника соглашения, если он является физлицом.

Предмет договора возмездного оказания услуг

Предмет ДВОУ относится к важному разделу контракта. В данном разделе заказчику требуется изложить конкретные действия, совершаемые исполнителем, а также величину оплаты за предоставленные ему услуги.

Исполнителю требуется исполнить услуги с хорошим качеством и в сроки, оговоренные в контракте.

При выполнении контракта, заказчику требуется обеспечить для исполнителя условия для решения задания, предоставив нужные данные и документы.

Согласно условий контракта, заказчику необходимо рассчитаться за выполненные услуги. Если качество предоставленных услуг желает лучшего, при принятии работы заказчик отображает замечания в приемопередаточном акте с рекомендацией устранения недочетов, либо погашения убытков.

Условия Договора возмездного оказания услуг

Гл. 39 ГК РФ регламентируется, что в ДВОУ требуется обозначить все существенные условия (п. 1 письма Президиума ВАС РФ № 48 от 29.09.1999 г.). Такими условиями могут выступать:

  1. Предмет контракта, отмеченный выше, то есть нематериальные услуги, предоставляемые исполнителем. Требования о предмете в ДВОУ обязаны быть ясно и четко обозначены в тексте соглашения.
  2. Стоимость и порядок расчетов. Цена в ДВОУ не регламентируется законодательными нормами РФ. Обычно, исполнитель предлагает документы в виде прейскурантов, тарифов. В стоимость услуг, как правило включается НДС.
  3. Срок контракта. Срок выполнения ДВОУ обозначается в тексте документа по договоренности участников сделки. Его определение является существенным значением для заказчика (ст.ст.783 и 708 ГК РФ).

Примечание. При отсутствии существенных требований в ДВОУ, документ не будет признан заключенным.

Кроме существенных требований в ДВОУ необходимо отметить и дополнительные условия, к которым относятся:

  • Порядок сдачи и приемки услуг, где отмечается алгоритм передачи исполненных услуг с обозначением сроков и документов, подтверждающих сдачу выполненных услуг.
  • Личное выполнение. Услуги, по ДВОУ, исполнителю требуется предоставлять лично, если другое не прописано в условиях контракта (ст.708 ГК РФ).
  • Качество услуг, которое обязано быть выполнено согласно условий соглашения. При отсутствии или неполном обозначении качества услуг, они обязаны соответствовать требованиям, предоставляемым к подобного рода услугам.

Субъекты договора возмездного оказания услуг

Источник: https://dogovor.net/dogovor-vozmezdnogo-okazaniya-uslug/

Договор оказания услуг — Эльба

Форма договора услуг

Услуги — это когда материального результата нет или он неотделим от процесса. Это образовательные курсы, маркетинговые исследования, продвижение сайтов, туризм.

Исполнитель заключает с заказчиком договор возмездного оказания услуг по правилам Главы 39 ГК РФ. Эти общие правила можно менять и уточнять под свою деятельность. В статье расскажем, как улучшить шаблон договора, чтобы точно получить оплату и защитить себя от лишней работы.

Обратите внимание. От услуг отличаются работы — деятельность с материальным результатом. Для выполнения работ оформляют договор подряда. Как грамотно составить договор подряда читайте в отдельной статье.

Формально научные исследования, перевозка людей и грузов, хранение, деятельность по поручению и комиссии — не услуги. Для них не подойдут рекомендации из нашей статьи.

Бланк договора об оказании услуг

Термины и определения

В некоторых сферах деятельности есть специальные термины. В первом разделе договора объясняют их значение. Это нужно, чтобы стороны точно знали, по поводу чего договорились, а также на случай судебного спора.

Например, в договоре на маркетинговые услуги стоит объяснить, что такое целевая аудитория, оценка лидов, как расшифровывается слово e-commerce.

Предмет договора

Предмет — это конкретная платная услуга исполнителя для заказчика. Заказчик не вправе требовать больше, чем указано в предмете. Без предмета считается, что стороны не договорились — ст. 779 ГК РФ. В случае спора суд заставит исполнителя вернуть аванс, и работа будет сделана зря.

При описании предмета опасно ограничиваться общими формулировками. Заказчик поймёт неправильно — и будет конфликт. Напишите, какие именно действия выполните и в каком объёме. Можно добавить цель, ссылки на применяемые методики, точное время оказания.

Коротко предмет и цель пишут в одноимённом разделе договора. Остальное можно вынести в подходящее приложение — техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны расписываются.

Пример

В предмете договора: «Исполнитель обязуется в интересах Заказчика провести оптимизацию сайта site.ru в поисковых системах Yandex.ru и Google.ru, а Заказчик — принять и оплатить услуги».

В техническом задании: «Провести исследование проблем продвижения site.ru в поисковых системах. Разработать алгоритм продвижения сайта по ключевым словам. Согласно составленным рекомендациям отредактировать все статьи раздела «Блог», которые опубликованы до 29 мая 2019 года включительно».

Срок оказания услуг

Договоры на оказание услуг бывают с конкретным сроком и на неопределённый срок.

В некоторых случаях обязательно указывать конкретный срок — например, в сфере образования и общепита.

Например, в договоре на услуги репетитора срок можно написать так:

Период занятий с 15.01.2019 по 31.05.2019 года. Дни занятий: вторник и четверг с 17:00 до 19:00.

В договорах с неопределённым сроком лучше сослаться на документ, по которому определяют время оказания услуги.

Например, в услугах на уборку квартиру укажите, что дата и время прихода клинера согласовываются в заявке Заказчика.

Место оказания услуг

По общему правилу исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения согласно ст. 316 ГК РФ. Если зарегистрированы в одном месте, а работаете в другом — зафиксируйте это в договоре.

Если услуга выездная и для её оказания что-то нужно, пропишите требования к помещению.

Диджея наняли на корпоратив. Он прописал в договоре требования к помещению: наличие электропитания для подключения музыкального оборудования, стол и стул для диджея. А ещё доступ в зал за 2 часа до начала праздника, чтобы порепетировать.

Цена услуг и срок оплаты

В договоре прописывают общую стоимость услуг, срок оплаты аванса и окончательного расчёта.

При большом перечне услуг каждую оценивают отдельно. Или разбивают процесс на этапы. Вдруг окажете услуги неполностью — будет легко рассчитать размер оплаты.

Пример условия о цене на мытьё окон в квартиры:

Цена услуг по настоящему договору составляет 1500 рублей за мытьё окон и 1000 за мытьё балкона.

Заказчик в течение трёх банковских дней после подписания акта оказанных услуг перечисляет на расчётный счёт Исполнителя оплату, указанную в акте.

Когда услуги тянутся годами, предприниматели задумываются об инфляции. Как проиндексировать цену? В одностороннем порядке это делать запрещено. Зато в договоре можно согласовать порядок уведомления заказчика об увеличении стоимости. И прописать, что при отказе заказчика договор считается расторгнутым.

Пример:

При изменении стоимости услуг Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее семи дней до вступления изменений в силу. Заказчик в этом случае вправе отказаться от услуг.

Исполнитель не вправе менять стоимость оплаченных Заказчиком услуг до их полного исполнения.

Порой оказать услугу невозможно. Если виноват заказчик — он всё равно платит полную сумму. Если случился форс-мажор, заказчик платит за оказанные услуги и возмещает ваши расходы. Это ст. 781 ГК РФ.

Уточните эти правила в договоре. Пропишите обязанности заказчика. В разделе об оплате напишите: если заказчик не выполняет обязанности и в результате невозможно оказать услуги — он всё равно всё оплачивает в полном объёме.

Например:

Неявка Ученика на занятия без уважительной причины не является основанием для перерасчёта стоимости услуг или проведения дополнительного урока.

Порой приготовление к услуге стоит денег. Например, команда видеооператоров арендует фургон для перевозки камер, штативов, светильников. В договоре прописывают стоимость аренды фургона, чтобы её компенсировали при форс-мажоре.

Кто оплачивает расходы

По умолчанию все траты, связанные с оказанием услуги, лежат на исполнителе — ст. 783, 704 ГК РФ. Это правило можно менять в договоре: частично или полностью переложить обязанность на заказчика.

Если ваша услуга предполагает проезд исполнителя, покупку материалов, оплату электроэнергии, включите эти затраты в стоимость услуг или измените условия о расходах в договоре.

Например:

В случае необходимости выезда в другие населённые пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя.

Обязанности заказчика

Бывает, оказать услугу без заказчика невозможно. А в некоторых видах услуг заказчик — активный участник. Ученик делает задания репетитора, компания присылает данные для маркетингового исследования, хозяин впускает клинера в квартиру. По закону это называется содействием заказчика.

Заказчик обязан содействовать исполнителю на условиях договора. Иначе исполнитель вправе требовать возмещения убытков, увеличения цены услуги и отказаться от договора. Это следует из ст. 783, 718, 719 ГК РФ.

Пропишите в договоре конкретные обязанности заказчика. Не бойтесь занудствовать и углубляться в детали, если от этого зависит возможность и качество оказания услуг. В этот же пункт добавьте последствия неисполнения.

Пример набора обязанностей заказчика в договоре на образовательные услуги

Заказчик обязан:

— соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения;

— посещать занятия согласно заранее составленному учебному расписанию, иметь на занятиях необходимую учебно-методическую литературу;

— выполнять задания по подготовке к занятиям, заданные на дом Исполнителем.

В случае неисполнения Заказчиком установленных настоящим пунктом обязанностей, исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, а Заказчик обязан оплатить прошедшие уроки.

Исполнитель обязан предупредить заказчика, что предоставленная информация не годится для работы, а его указания могут снизить качество услуги — ст. 781, 716 ГК РФ.

Уточните, в какой срок заказчик после предупреждения исполнителя дополняет информацию или изменяет указания. Добавьте, что по истечении срока исполнитель отказывается от договора в одностороннем порядке.

Кто фактический исполнитель

По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ. Для предпринимателя и организации это значит, что исполнять будут их работники.

Если привлекаете сторонних специалистов или другие организации, прямо укажите это в договоре.

Пример:

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласия Заказчика.

Приёмка услуг

Окончание услуги лучше оформить актом по ст. 720 ГК РФ. В нём пишут точный перечень и объём оказанных услуг и переданный результат, если есть.

Акт приёмки — это основание для оплаты. Если услуги оплачиваются один раз, акт тоже будет один. При длящихся услугах, например, при ежемесячной оплате, приёмку работ по акту тоже делают ежемесячно.

Согласуйте, в какой срок заказчик подписывает акт и указывает замечания. Здесь же — допустимое количество доработок. Укажите, в какой срок услуги считаются принятыми и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не высказал замечания.

Пример:

Не позднее третьего числа каждого месяца Исполнитель предоставляет Заказчику акт оказанных услуг.

Заказчик не позднее пяти дней с даты получения акта обязан подписать его и вернуть один экземпляр Исполнителю. Или направить замечания к услуге и срок их устранения в письменном или электронном виде.

Количество доработок не может быть больше двух.

В случае неподписания заказчиком акта и непредоставления замечаний в течение семи дней с момента уведомления исполнителя, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.

Ответственность исполнителя за качество

Когда услуга оказана с отступлениями от договора или результат непригоден для использования, заказчик предъявляет исполнителю требования из ст. 723 ГК РФ:

— бесплатно устранить недостатки или оказать услугу заново;

— сделать скидку на услугу;

— самостоятельно исправить недостатки или привлечь другого исполнителя и потребовать возмещения расходов — если это право написано в договоре;

— отказаться от договора и потребовать назад оплату — если исправлять недостаток бессмысленно или исполнитель не устранил его в согласованный срок.

Напишите в договоре, что исполнитель не возмещает расходы заказчика на исправление недостатков третьими лицами. Но при этом готовьтесь к устранению недостатков своими силами. Иначе у заказчика появится право привлечь другого исполнителя за ваш счёт. Так сказал Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.

Другая ситуация с потребителями — клиентами, сделавшими заказ для личных или семейных нужд. Потребители всегда могут нанять другого исполнителя, если у вас проблемы с качеством, по ст. 29 Закона о правах потребителей.

Порядок одностороннего отказа от договора и возмещения убытков

Момент отказа от договора на услуги прописан в ст. 782 ГК РФ.

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив исполнителю понесённые расходы. Исполнитель тоже вправе отказаться в любой момент, но вместе с эти должен компенсировать заказчику все убытки.

Знаете заранее, какие расходы будет оплачивать заказчик — напишите об этом в договоре. Это затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя.

Где судиться

Заказчик и исполнитель могут находиться в разных городах. В случае спора один из них поедет в суд в другой город.

По общему правилу иск подают по месту жительства ответчика. В договоре «подсудность» можно изменить. Проверьте, что в шаблоне договора не указаны неудобные для вас условия.

Исключение — иски от потребителей. Потребители всегда могут выбрать суд в своём регионе по ст. 17 Закона о правах потребителей. Это надо помнить и учитывать.

Статья актуальна на 28.05.2019

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/1346/dogovor_uslug

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.